PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
DE NUESTROS SERVICIOS

Conoce todo sobre Red Chapina, nuestro proceso
de trabajo y las consultas mas frecuentes

Conoce todo sobre Red Chapina, nuestro proceso de trabajo y las consultas mas frecuentes

¿Debo firma un contrato por cada pagador afiliado a Red Chapina?

No, se firma un solo contrato con Red Chapina, quien es el encargado de tener el contrato vigente con cada pagador.

¿Al firmar con Red Chapina, puedo seleccionar los pagadores que me interesen?

Si, algunas empresas remesadoras ya tienen relación directa con algunos de los canales de pago que ofrecemos, por lo que es decisión de la empresa remesadora con qué canal de pago se quiere conectar.

¿La negociación de tipo de cambio la hago con Red Chapina o el pagador?

La negociación de tipo de cambio se hace con Red Chapina.

¿Red Chapina cuenta con un departamento de cumplimiento?

Si, Red Chapina cuenta con un departamento de cumplimiento que es responsable de actualizar, monitorear y dar mantenimiento a la debida diligencia para garantizar el cumplimiento de Regulación de Lavado de Dinero y Otros Activos según regulaciones locales.  

Remesadores

01

¿Debo firma un contrato por cada pagador afiliado a Red Chapina?

02

¿Al firmar con Red Chapina, puedo seleccionar los pagadores que me interesen?

03

¿La negociación de tipo de cambio la hago con Red Chapina o el pagador?

04

¿Red Chapina cuenta con un departamento de cumplimiento?

Pagadores

05

¿Debo firma un contrato por cada remesador afiliado a Red Chapina?

06

¿Al firmar con Red Chapina, puedo seleccionar las remesadorasque me interesen?

07

¿Red Chapina provee el sistema para el pago de las remesas?

Clientes

08

¿Cómo puedo enviar dinero a uno de los puntos de pago de Red Chapina?

09

¿Cómo sé de qué empresas puedo enviar una remesa a un canal específico de Red Chapina?

10

¿Cómo cobro la remesa en uno de los puntos de pago de Red Chapina?

Remesadores

01

¿Debo firma un contrato por cada pagador afiliado a Red Chapina?

No, se firma un solo contrato con Red Chapina, quien es el encargado de tener el contrato vigente con cada pagador.

02

¿Al firmar con Red Chapina, puedo seleccionar los pagadores que me interesen?

Si, algunas empresas remesadoras ya tienen relación directa con algunos de los canales de pago que ofrecemos, por lo que es decisión de la empresa remesadora con qué canal de pago se quiere conectar.

03

¿La negociación de tipo de cambio la hago con Red Chapina o el pagador?

La negociación de tipo de cambio se hace con Red Chapina.

04

¿Red Chapina cuenta con un departamento de cumplimiento?

Si, Red Chapina cuenta con un departamento de cumplimiento que es responsable de actualizar, monitorear y dar mantenimiento a la debida diligencia para garantizar el cumplimiento de Regulación de Lavado de Dinero y Otros Activos según regulaciones locales.

Pagadores

05

¿Debo firma un contrato por cada remesador afiliado a Red Chapina?

No, se firma un solo contrato con Red Chapina, quien es el encargado de tener el contrato vigente con cada pagador.

06

¿Al firmar con Red Chapina, puedo seleccionar las remesadorasque me interesen?

Si, algunos pagadores ya tienen relación directa con algunas empresas remesadoras que ofrecemos, por lo que es decisión de la empresa pagadora con qué empresa remesadora se quiere conectar

07

¿Red Chapina provee el sistema para el pago de las remesas?

Si, Red Chapina puede proveer el sistema para el pago de las remesas, si la empresa pagadora no contara con un sistema donde se pueda realizar la integración.

Clientes

08

¿Cómo puedo enviar dinero a uno de los puntos de pago de Red Chapina?

Acércate a uno de los agentes de las empresas remesadoras con las que Red Chapina está afiliada y pide que te envíen la remesas a unos de los puntos de la red de pago de Red Chapina

09

¿Cómo sé de qué empresas puedo enviar una remesa a un canal específico de Red Chapina?

Escríbenos a consultas@redchapina.como llámanos al (502) 2302-1301.

10

¿Cómo cobro la remesa en uno de los puntos de pago de Red Chapina?

Te debes acercar a uno de los puntos de servicio donde te enviaron la remesa y presentar el código de la remesa.

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